Информационная

сеть
поддержки
межрегионального
делового
сотрудничества
 ММЦ “Алматы” - ТОО “АлматыЭкспертиза” 

Главная • 
MarketCenter • 
Полезные ссылки • 
Гостевая книга • 
English
Разделы
 • Услуги
 • Инвестиционные проекты
 • Коммерческие предложения
 • Виртуальные выставки
 • Выставки
 • Планируемые мероприятия
 • Торгово-промышленная палата г. Алматы
 • Наши публикации
 • Тайный покупатель
 • Презентационный маркетинг
 • Отзывы
Система ММЦ
 • О Системе ММЦ
 • Региональные центры
 • Аналитические статьи
 • Реестр маркетинговых работ
 • Базы данных
 • Контакты
Поиск
 
Расширенный поиск
Сервисы
 • Форум
 • Чат
 • Виртуальные офисы
 • Визитные карточки
 • Почтовые рассылки
Вход
 Имя:  
 Пароль: 
Регистрация | Забыли пароль?

Тайный покупатель

ТОО «АлматыЭкспертиза» предлагает вам профессиональные услуги по мониторингу качества обслуживания  «Mystery Shopping» (Тайный покупатель).  При незначительных отличиях в ассортименте существующих товаров, предоставляемых услуг и цен высокий уровень обслуживания является важнейшим фактором конкурентоспособности предприятия.

Замечено, что наибольшая плодотворность работы сотрудников наблюдается тогда, когда рядом находится кто-нибудь из руководителей. Но постоянно присматривать за персоналом затруднительно и нерентабельно. Вместо Вас это сможет сделать "Тайный покупатель" - работник, предварительно прошедший инструктаж, который придет к Вам в магазин, ресторан, банк, пункт обмена валюты и т. д. под видом обычного покупателя и в тесном контакте с обслуживающим персоналом проанализирует:

  • профессиональную компетентность, честность, добросовестность отдельных сотрудников;
  • пнасколько выполняются принятые стандарты обслуживания Клиентов;
  • соответствуют ли принятые стандарты потребностям Клиентов;
  • положение компании в сравнении с конкурентами.

Работа "тайного покупателя", которая будет представлена в виде отчета, позволит руководству усовершенствовать уровень обслуживания клиентов, фирменный стиль, мотивацию персонала, устранить недочеты, выявить сильные конкурентные моменты и усилить их.

Стоимость услуги «Тайный покупатель» рассчитывается в зависимости от объема заказа и графика посещений.

Срок исполнения: регулируется согласно пожеланиям Заказчика.

Программа Mystery Shopping помогает компании добиться отличного качества обслуживания клиентов и выстоять в конкурентной борьбе.


Заявка

Контактное лицо:*
      

Организация:*
      

Сфера деятельности:
      

Город:*
      

E-mail:
      

Телефон:*
      

Описание задачи:
     

   

Файлы для скачивания:
Описание услуги тайный покупатель  (opisanie-uslugi_-tajjnyjj-pokupatel'.doc, 58 Кб)
« Вернуться


 Рейтинг@Mail.ru
2003 - 2021 © НДП "Альянс Медиа"
Правила републикации
материалов сайтов
НП "НДП "Альянс Медиа"

Политика конфиденциальности